Política de reembolso y cancelación
Fecha de entrada en vigor: 13 de junio de 2025
En Tavira Insurance Agency, nos esforzamos para asegurar que todos los clientes estén satisfechos con su cobertura y servicio. Esta Política de Reembolso y Cancelación describe cómo se manejan las cancelaciones y reembolsos de pólizas de acuerdo con las reglas de las aseguradoras y la ley de California.
1. Anulación de pólizas
Puede cancelar su póliza de seguro en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a nuestra oficina o directamente a su compañía de seguros. Las cancelaciones están sujetas a las condiciones establecidas en el contrato de su póliza.
Nota: Algunas pólizas pueden requerir una solicitud de cancelación firmada o documentación adicional. La tramitación puede tardar hasta 10 días laborables.
2. Reembolso
Los reembolsos se efectúan sobre la base de la parte de la prima no utilizada de su póliza, menos las tasas aplicables de la aseguradora o las primas mínimas devengadas. Estas condiciones varían según la aseguradora y el tipo de póliza.
Puede solicitar el reembolso si
- Cancela su póliza antes de que finalice el plazo
- La aseguradora cancela la póliza (por impago, problemas de suscripción, etc.).
- Un cambio de cobertura da lugar a una prima más baja
3. Artículos no reembolsables
Las siguientes no son reembolsables:
- Comisiones de servicio de la agencia (por ejemplo, emisión, tramitación y restablecimiento de la póliza)
- Tasas exigidas por el Estado y tasas de tramitación
- Cualquier tasa declarada como no reembolsable en el momento de la venta
4. Tiempo de tramitación de las devoluciones
Si procede un reembolso, normalmente se tramitará en un plazo de 14-21 días hábiles después de que la aseguradora haya finalizado la cancelación. Los reembolsos son emitidos por la compañía de seguros, no por Tavira Insurance Agency, a menos que se especifique lo contrario.
5. Contacto para preguntas
Para preguntas o para solicitar una anulación:
Agencia de Seguros Tavira
803 Camarillo Springs Rd., Suite D
Camarillo, CA 93102
Correo electrónico: info@tavirainsurance.com
Teléfono: (866) 645-7055